Datatech
Fyrsta gagnaendurheimtarfyrirtæki Íslands.
Yfirlit
Datatech er fyrsta sérhæfða gagnaendurheimtarfyrirtækið á Íslandi og móðurfyrirtæki Vefapps. Innra kerfið heldur utan um hverja endurheimt frá innskráningu drifs til afhendingar, með beinum tengingum við Payday.is fyrir reikningagerð, Pósturinn.is og Dropp.is fyrir flutninga og Resend fyrir samskipti við viðskiptavini. Síðan er bæði opinber andlit fyrirtækisins og innskráning fyrir verkbeiðnakerfið.
Gagnaendurheimt · Innra kerfi
Áskorun
Gagnaendurheimt á Íslandi var áður rekin í gegnum tölvupóst, töflureikni og einstaka kvittanir. Hvert verk fór í gegnum margra þrepa flæði, innskráning drifs, greining, endurheimt, afhending, reikningur, án þss að nokkurt þeirra byggi í einu kerfi. Það sást ekki hvar verk var statt nema einhver vissi það persónulega.
Nálgun
Sérsmíðað verkbeiðnakerfi þar sem hvert verk hefur eina stöðu, eitt númer og eina tímalínu. Reikningar fara beint í Payday.is, sendingar fara í Pósturinn.is eða Dropp.is eftir áfangastað, og samskipti við viðskiptavini fara í gegnum Resend. Stöðubreytingar kveikja sjálfvirkar tilkynningar, engin handvirk afrit.
Niðurstaða
Eitt kerfi heldur utan um hverja gagnaendurheimt frá upphafi til afhendingar. Viðskiptavinir vita hvenær drifið er komið inn, hvenær endurheimtin er kláruð og hvenær senda er á leiðinni, án þss að einhver þurfi að senda tölvupóst um það.
Lykileiginleikar
- 01Verkbeiðna-rakning frá innskráningu drifs til afhendingar
- 02Reikningagerð beint í Payday.is, eitt smelli í staðinn fyrir handvirka skráningu
- 03Sendingar í gegnum Pósturinn.is og Dropp.is, valið sjálfvirkt eftir áfangastað
- 04Sjálfvirk samskipti við viðskiptavini á Resend við hverja stöðubreytingu
- 05Stöðu-vélin er ein heimild, engin staða breytist án sögu og tilkynningar
- 06Einn rekstraraðili sér allt verkflæðið í einni sýn
- 07Tvímála viðmót (íslenska / enska) fyrir erlenda viðskiptavini
- 08 hýst á EU-svæði, gögn viðskiptavina haldast innan Evrópu
Vinnuflæði
- 01Hvert verk hefur eitt númer, eina stöðu, eina tímalínu, frá innskráningu drifs til afhendingar
- 02Stöðu-vélin (Innskráð → Greining → Endurheimt → Afhending → Lokað) heldur utan um allt og kemur í veg fyrir „hopp“ milli stiga
- 03Breytingasaga á hverju verki: hver gerði hvað, hvenær, með hvaða athugasemd
- 04Innheimt frá öllum starfsmönnum í einni sýn, engin samhliða Excel-skrár
- 05Sérstök merki fyrir flýti-verk, óvenju erfið verk og enduropnuð verk
- 06Útprentanlegir kvittunaraðgöngumiðar fyrir afhendingu í verslun
Samþættingar
- 01Payday.is , reikningur fer beint frá verkbeiðn án handvirkrar skráningar; greiðslustaða streymir til baka
- 02Pósturinn.is , innanlandssendingar með rekjanleika beint í verkinu
- 03Dropp.is , heimkeyrsla á höfuðborgarsvæðinu, valið sjálfvirkt þegar áfangastaður er innan svæðis
- 04Resend, staðlað tilkynningasniðmát fyrir hverja stöðubreytingu, með íslensku fyrst
- 05 Auth fyrir starfsmenn með tveggja-þátta auðkenningu
- 06 Analytics fyrir notkunarmælingar á opinberu síðunni, vafrakökulaust
Þjónusta og rekstur
- 01Viðskiptavinurinn fær tölvupóst við hverja stöðubreytingu, engin handvirk eftirfylgni
- 02Almenningssíðan birtir drif-tegundir sem hægt er að endurheimta og verðlista með tilvísun á verkbeiðnaformið
- 03Innskráð drif er strax leitarhæft eftir kennitölu, númeri eða nafni
- 04Mæld viðbragðs- og endurheimtartími per drif-tegund, gefur skýrslu á mánaðargrunni
- 05Aðgangsstýring eftir hlutverki: viðtaka, tæknimaður, eigandi
- 06Stuðningur við endur-opnun verks ef viðskiptavinurinn snýr aftur með nýtt vandamál
Tæknistakkur
- Next.js
- TypeScript
- Tailwind CSS
- Supabase Postgres
- Resend
- Payday.is API
- Pósturinn.is API
- Dropp.is API
- Vercel
